Quienes somos
Última actualización: 14-04-2026
En Carmotor Chile (en adelante, “el Sitio”), accesible desde https://carmotorchile.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes, conforme a la normativa vigente en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es Carmotor Chile.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información personal dependiendo de la interacción del usuario con el Sitio:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección
- Teléfono
- Información necesaria para compras y despacho
- Contenido de comentarios o formularios de contacto
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Información de uso del sitio
Estos datos se recopilan con fines de seguridad, mejora del servicio y análisis.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar compras realizadas en el Sitio
- Gestionar el registro de usuarios
- Responder consultas y solicitudes
- Mejorar la experiencia del usuario
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir obligaciones legales
4. Comentarios
Cuando los usuarios dejan comentarios en el Sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario, además de la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anonimizada (hash) del correo electrónico puede ser enviada al servicio Gravatar para verificar si el usuario lo utiliza. Una vez aprobado el comentario, la imagen de perfil será visible públicamente.
5. Cookies
El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario:
- Guardar datos de comentarios (nombre, correo, sitio web) por hasta 1 año
- Cookies temporales para verificar compatibilidad del navegador
- Cookies de inicio de sesión (hasta 2 días o 2 semanas si se selecciona “Recordarme”)
- Cookies de preferencias de pantalla (1 año)
- Cookies relacionadas con edición de contenido (1 día)
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.
6. Contenido incrustado de terceros
Los artículos pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, etc.) de otros sitios web. Estos pueden recopilar datos, usar cookies y monitorear la interacción del usuario, como si este visitara directamente dichos sitios.
7. Analítica
Utilizamos herramientas de analítica para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar información de navegación de forma anónima.
8. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios (hosting, pagos, envíos)
- Plataformas de detección de spam
- Autoridades, cuando sea requerido por ley
En caso de restablecimiento de contraseña, la dirección IP será incluida en el correo correspondiente.
9. Conservación de los datos
- Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente
- Los datos de usuarios registrados se mantienen mientras la cuenta esté activa
- Algunos datos podrán conservarse por obligaciones legales o de seguridad
10. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de los canales indicados en el Sitio.
11. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
12. Transferencias de datos
Algunos servicios utilizados por el Sitio pueden implicar transferencias internacionales de datos, las cuales se realizan conforme a estándares de protección adecuados.
13. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través del sitio web: